Mo?liwo?? rozliczania klientów w oparciu o faktury prognozowane jest usankcjonowana rozporz?dzeniem wykonawczym do Ustawy Prawo energetyczne – Rozporz?dzenie Ministra Gospodarki z dnia 18 sierpnia 2011 r. W sprawie szczegó?owych zasad kszta?towania i kalkulacji taryf oraz rozlicze? w obrocie energi? elektryczn?. Klient ma prawo zg?osi? istotne zmiany w poborze energii elektrycznej – zmiany te przedsi?biorstwo energetyczne uwzgl?dnia w prognozowaniu zu?ycia. Dlaczego naliczono mi op?at? mocow? od ilo?ci energii elektrycznej/sta?? i nie wykonano bilansowania?
Nie ponosi odpowiedzialno?ci za dzia?ania jakichkolwiek programów destrukcyjnych (np. wirusów) w infrastrukturze informatycznej U?ytkownika. Administrator ma prawo zablokowa? dost?p do konta U?ytkownika w wypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. F) próba powi?zania z Profilem PGE eBOK kont rozliczeniowych, do których U?ytkownik nie posiada praw, wynikaj?cych z zawartych z PGE Obrót S.A. Umów, stanowi naruszenie zasad korzystania z Us?ug PGE eBOK i Regulaminu oraz mo?e stanowi? podstaw? do zablokowania dost?pu do us?ug zwi?zanych z elektroniczn? obs?ug? Klienta, a tak?e zg?oszenia tego naruszenia odpowiednim organom. Komisja Nadzoru Finansowego prowadzi czynno?ci po skargach klientów dotycz?cych realizacji us?ug przez Cinkciarz.pl – poda?a KNF.
Ponad 2 miliony klientów wybra?o PGE eFaktur?
Tym razem eksportom od bezpiecze?stwa uda?o si? zidentyfikowa? kampani? phishingow?, która zosta?a wymierzona w Polaków korzystaj?cych z us?ug PGE. Na ich numery telefonów docieraj? podejrzane wiadomo?ci SMS. Nadawcy podszywaj? si? w nich pod firm? PGE i informuj? o zad?u?eniu odbiorcy oraz prosz? o jak najszybsze uregulowanie zaleg?o?ci. W wiadomo?ci znajduj? si? dodatkowo link, który kieruje u?ytkownika bezpo?rednio do strony z p?atno?ciami mobilnymi. PGE Obrót przypomina, aby zawsze sprawdza? informacje otrzymywane Zbli?aj?ce si? gro?ba obowi?zkowych zakupów mo?e wkrótce znikn?? w Europie po nowej propozycji drog? elektroniczn?.
Spó?ka podkre?la, ?e w SMS-ach przypominaj?cych o zaleg?ych p?atno?ciach zawsze podany jest nr Klienta, nie ma tam natomiast linku kieruj?cego do systemów p?atno?ci internetowych. PGE Obrót przypomina równie?, ?e podobnie jak ka?da firma zajmuj?ca si? sprzeda?? i obs?ug? Klienta, wysy?a informacje z przypomnieniami dotycz?cymi p?atno?ci. Takie wiadomo?ci mo?na w ?atwy sposób zweryfikowa?. Pomagaj? w tym wygodne, zdalne narz?dzia. Zarówno elektroniczne Biuro Obs?ugi Klienta, jak i us?uga PGE eFaktura pozwalaj? w ka?dej chwili sprawdzi? podstawowe dane, takie jak np.
Zniszczenie towaru w sklepie. Wiemy, kiedy klient ponosi odpowiedzialno??
Ustawa zosta?a uchwalona 8 grudnia 2017 r. I wesz?a w ?ycie 18 stycznia 2018 r. Obowi?zek pobierania Veronika Tarasova-oszust w: Forex trend op?aty mocowej zosta? wyznaczony na okres od 1 stycznia 2021 r.
Zmiany w finansach samorz?dowych. Jest decyzja Sejmu
Nie ponosi odpowiedzialno?ci za problemy techniczne, b?d? ograniczenia oprogramowania lub sprz?tu, z którego korzysta U?ytkownik, a które uniemo?liwiaj? mu korzystanie z okre?lonych Us?ug. Nie ponosi odpowiedzialno?ci za brak mo?liwo?ci dost?pu do Us?ug wynikaj?cej z b??dnej rejestracji U?ytkownika. Nie ponosi odpowiedzialno?ci, w szczególno?ci cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie z Us?ug PGE eBOK w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. Administrator techniczny nie ponosi odpowiedzialno?ci za skutki wynikaj?ce z u?ycia Loginu i Has?a oraz innych danych dost?powych U?ytkownika, przez osoby trzecie. Zabronione jest przekazywanie Loginu i Has?a oraz innych danych dost?powych, na przyk?ad PIN, osobom trzecim. W przypadku stwierdzenia takiego faktu Administrator techniczny zastrzega sobie prawo do zablokowania profilu PGE eBOK.
- Zapytania, uwagi i reklamacje powinny zawiera? imi? i nazwisko, Login oraz dok?adny adres osoby sk?adaj?cej reklamacj?, jak równie? dok?adny opis i powód reklamacji.
- Na telefony polskich u?ytkowników trafiaj? w ostatnim czasie fa?szywe wiadomo?ci SMS, informuj?cego o obowi?zku op?acenia zaleg?ej p?atno?ci za pr?d.
- W tej sytuacji, aby nie dodawa? nadmiarowych informacji – zrezygnowano z prezentowania opisu nazwy tego przedzia?u.
- Odbiorca energii elektrycznej maj?cy przej?ciowe problemy finansowe mo?e tak?e zg?osi? si? do w?a?ciwego o?rodka pomocy spo?ecznej (MOPS, GOPS).
Je?eli dosta?e? SMS z linkiem i pro?b? o uregulowanie nale?no?ci za pr?d, to sprawd?, czy nie próbowano ci? oszuka?. Przest?pcy podszywaj? si? pod PGE i kradn? pieni?dze z kont bankowych – informuje CyberRescue. Wskazywanie na fakturze przedzia?u zu?ycia, do którego przypisano roczne zu?ycie energii przez odbiorc?, nie jest obowi?zkowe.
Czy musz? wymieni? licznik energii elektrycznej? Oto nowe przepisy
PGE Obrót zajmuj?ca si? w Grupie PGE sprzeda?? energii apeluje o ostro?no?? w zwi?zku z pojawiaj?cymi si? fa?szywymi wiadomo?ciami kierowanymi do Klientów. Zawieraj? one informacj? o braku uregulowania p?atno?ci, co mo?e spowodowa? wstrzymanie dostaw energii. Spó?ka podkre?la, jak odró?ni? fa?szywe SMS-y od prawdziwych wiadomo?ci. Warto równie? zwróci? uwag? – co pokazuje zacytowana powy?ej wiadomo?? – ?e oszu?ci nie u?ywaj? polskich znaków. PGE podkre?la, ?e z punktu widzenia bezpiecze?stwa danych najwa?niejsze jest, aby pod ?adnym pozorem nie otwiera? wspomnianych linków zawartych w fa?szywych wiadomo?ciach SMS.
Nie kontroluje urz?dze? dost?powych U?ytkownika, zaleca jednak, aby U?ytkownik upewni? si? przed skorzystaniem z Us?ug PGE eBOK, czy jego ?rodowisko komputerowe oraz inne urz?dzenia dost?powe s? bezpieczne i zgodne z wymaganiami wskazanymi w §10 ust. 5-6 Regulaminu. Nie ponosi odpowiedzialno?ci za ewentualne konsekwencje nie stosowania si? do powy?szych zalece?. Z punktu widzenia bezpiecze?stwa danych Klientów najwa?niejsze, aby pod ?adnym pozorem nie otwiera? aktywnych linków zawartych w fa?szywych komunikatach SMS. Wszystkie przypadki fa?szywych wiadomo?ci s? przez PGE na bie??co monitorowane, zg?aszane do organów ?cigania, a strony zawieraj?ce fa?szywy link blokowane.
SMS-y z fa?szyw? informacj?. Nowe ostrze?enie przed oszustami
Poinformuje wszystkich U?ytkowników Us?ug PGE eBOK, z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, stosownym komunikatem przes?anym na adres e-mail U?ytkowników. W przypadku braku zgody U?ytkownika na zmian? tre?ci Regulaminu, U?ytkownik ma prawo do rezygnacji z Us?ugi PGE eBOK lub Us?ugi Moje PGE. Rezygnacja z powy?szych us?ug nast?puje na podstawie § 5 ust. 3 – 4 Regulaminu. Aktualny Regulamin jest dost?pny ka?dorazowo przed procesem logowania. Ka?de zalogowanie si? oznacza wyra?enie zgody na aktualne brzmienie Regulaminu.
Korespondencyjnie, e-mailowo, telefonicznie lub w dowolnym Biurze Obs?ugi Klienta. SMSy wysy?ane do Klientów, a tak?e do osób niekorzystaj?cych z us?ug PGEObrót zawieraj? informacj? o rzekomej nale?no?ci, która w razie nieuregulowania spowoduje przerw? w dostawie energii elektrycznej. W wiadomo?ci znajduje si? równie? link do p?atno?ci online. Na telefony polskich u?ytkowników trafiaj? w ostatnim czasie fa?szywe wiadomo?ci SMS, informuj?cego o obowi?zku op?acenia zaleg?ej p?atno?ci za pr?d. Pod ?adnym pozorem nie nale?y klika? w przesy?any link, to nowa kampania phishingowa ukierunkowana 10 pipsy Ver 5 Forex Expert Advisor na klientów Polskiej Grupy Energetycznej.
Zak?adaj?c konto w elektronicznym Biurze Obs?ugi Klienta PGE eBOK ( ) b?dziesz mia? mo?liwo?? w serwisie Autopay dokonania jednorazowej p?atno?ci za faktury lub ustawienia p?atno?ci automatycznych pobieranych z karty przy aktywnej us?udze PGE eFaktura. Dodatkowo w ka?dej chwili b?dziesz móg? sprawdzi? histori? swoich p?atno?ci oraz rachunków. Nie musisz wychodzi? z domu aby odebra? korespondencj?.
